【転職アドバイス】 - 応募アクション -
就職活動の電話マナー
就職活動の第一ステップは電話かけである。ここで就職活動で特に注意したい電話のマナーを確認しておきたい。
マナー１：静かな環境下で電話をかけること
うるさくて先方の声が聞こえない場所から就職活動の電話をかけることはマナー違反。何度も聞き返されるようでは危険信号と心得るべきである。自分の耳には相手の話が聞こえていても、相手に自分の声が聞こえず大声で話さなければ通じないようではアウト。当然、自宅からかける電話でも、テレビやBGMは消すべきである。
マナー２：時間帯を考慮してかけること
「自分の仕事の前に」という理由から、いわゆる営業時間外に電話をかけることも慎みたい。一般に始業直後や終業直前の電話は嫌われる。特にランチタイムは求人担当者も外出している場合があるので、注意が必要。また業界によっては電話応対できない時間帯もあるため、先方の状況を必ず考慮して電話をかけたい。たとえ、求人広告に記された連絡先が携帯電話の場合でも、営業時間内に電話をすべきである。
マナー３：礼儀や挨拶をきちんとしてから本題に入ること
「お忙しいところを誠に恐れ入ります」という具合に、電話応対の基本的なマナーは踏まえた上で就職活動の電話がけをすべきである。挨拶もなく、礼儀もわきまえず、いきなり質問を投げかけるようでは、そもそも面接までこぎつけることは不可能である。
マナー４：問い合わせ程度の電話でも、きちんと名乗ること
求人広告の紙面上では定かでないことを問い合せるのに電話を使用する場合でも、決して「御社の求人広告を見た者ですが・・・」とはぐらかさず、きちんと名乗るべきである。質問内容に応対していただいた後で先方から「失礼ですが…（どちら様ですか？）」のように名前を促されるようでは印象が悪い。たとえ、その会社に入社するつもりがないとしても、社会人としてのマナーである。
マナー１：静かな環境下で電話をかけること
うるさくて先方の声が聞こえない場所から就職活動の電話をかけることはマナー違反。何度も聞き返されるようでは危険信号と心得るべきである。自分の耳には相手の話が聞こえていても、相手に自分の声が聞こえず大声で話さなければ通じないようではアウト。当然、自宅からかける電話でも、テレビやBGMは消すべきである。
マナー２：時間帯を考慮してかけること
「自分の仕事の前に」という理由から、いわゆる営業時間外に電話をかけることも慎みたい。一般に始業直後や終業直前の電話は嫌われる。特にランチタイムは求人担当者も外出している場合があるので、注意が必要。また業界によっては電話応対できない時間帯もあるため、先方の状況を必ず考慮して電話をかけたい。たとえ、求人広告に記された連絡先が携帯電話の場合でも、営業時間内に電話をすべきである。
マナー３：礼儀や挨拶をきちんとしてから本題に入ること
「お忙しいところを誠に恐れ入ります」という具合に、電話応対の基本的なマナーは踏まえた上で就職活動の電話がけをすべきである。挨拶もなく、礼儀もわきまえず、いきなり質問を投げかけるようでは、そもそも面接までこぎつけることは不可能である。
マナー４：問い合わせ程度の電話でも、きちんと名乗ること
求人広告の紙面上では定かでないことを問い合せるのに電話を使用する場合でも、決して「御社の求人広告を見た者ですが・・・」とはぐらかさず、きちんと名乗るべきである。質問内容に応対していただいた後で先方から「失礼ですが…（どちら様ですか？）」のように名前を促されるようでは印象が悪い。たとえ、その会社に入社するつもりがないとしても、社会人としてのマナーである。
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