消費生活アドバイザー

消費生活アドバイザーとは、主に民間企業や行政機関の消費関連部門に勤務して、消費者と企業や行政などを結ぶ”かけ橋”として、消費者の意向を企業経営または行政への提言に反映させるとともに、消費者からの苦情相談などに対して迅速かつ適切なアドバイスができる人材を言う。なお、財団法人・日本産業協会が実施する「消費生活アドバイザー」の資格を取得していると仕事に信頼性が増す。「消費生活アドバイザー」の資格取得には、日常生活で得られる消費者としての視点や知識が重要なため、女性の有資格者が多いのが特徴である。

消費生活アドバイザー資格試験は、第一次試験と第二次試験に分かれている。第一次試験は択一式で、衣食住に関わる生活全般から関連法規、行政、消費者問題などが問われる。第二次試験は論文と面接形式で実施される。面接では消費者との対話能力なども試される。受験資格に制限はなく、合格率は毎年20％未満と言われる。試験は第一次が10月、第二次が11月に実施される。

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