ケースワーカー

ケースワーカーとは、公立の福祉事務所に勤務しながら、介助や生活面での援助が必要な人と相談し、適切な介助方法、援助方法などを見極めた上で、福祉申請の代行手続きまで行うことで問題解決をはかる職員を言う。ケースワーカーが活躍する職域は、老人福祉施設や養護施設、児童相談所などさまざまな施設に広がっている。ケースワーカーは、生活に苦しむ市民を助け、その後の自立を促すだけに、福祉関係の法律や福祉制度に関する専門知識以外にも、思いやりや相手の人権を守る姿勢や強い正義感も必要である。ケースワーカーが対応する問題は数多く、さまざまな問題を改善する能力や、問題解決に向けた改善策を提案する力も必要となる。さらには相手がどのような態度であっても、冷静沈着に相手の話を聞く力も要求される。

ケースワーカーになるには、福祉系の専門学校等で学んで必要となる資格や知識を身につけ、地方公務員試験を目指すとよい。その後、厚生労働大臣指定の養成機関で社会福祉に関する専門知識と技術を履修し、社会福祉主事任用資格を取得して、福祉事務所などの施設で実務経験を積むとよい。

ケースワーカーの職場としては、各地方自治体となるが、地方公務員として採用された後で、本人の希望や適正に応じて福祉事務所などの施設に配属されることが多い。その際、採用区分としては一般行政系や福祉系の募集枠に応募する必要がある。たいていの地方自治体では、一般行政系の募集枠から採用された職員がケースワーカーとして従事することになる。つまり、地方公務員として採用された後に、ケースワーカーになりたいことを強くアピールする必要がある。

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